Gestão, oficina, vendas e inteligência no mesmo fluxo.
O FixFlow acompanha sua assistência do primeiro atendimento à entrega: clientes, ordens de serviço, bancada, relacionamento, garantias, estoque, compras, fornecedores, PDV, financeiro, relatórios e inteligência técnica em uma única plataforma.
Visão geral da operação
Indicadores e etapas em tempo real
Tudo que sua assistência precisa para atender, reparar, vender e controlar.
O FixFlow centraliza a rotina real da assistência técnica para reduzir informação perdida, retrabalho e dependência de planilhas ou sistemas separados.
Ordens de Serviço
Cliente, aparelho, IMEI, defeito, técnico, prazo, peças, serviços, fotos opcionais, histórico, documentos e status do reparo.
Check-in e triagem
Registre estado físico, acessórios, checklist funcional, avarias, observações e evidências antes de o aparelho entrar na bancada.
Clientes e aparelhos
Cadastre e edite clientes, mantenha o histórico completo, arquive com segurança e registre rapidamente novos aparelhos vinculados.
Orçamento online
Monte o orçamento da OS e permita que o cliente acompanhe, aprove ou recuse pelo celular.
Bancada / Kanban
Visualize o que está em triagem, diagnóstico, aguardando aprovação, esperando peça, em reparo, teste ou pronto.
Documentos e etiquetas
Gere impressão de OS, orçamento, recibo, etiqueta do aparelho, etiqueta de peça e documentos ligados ao atendimento.
PDV, vendas e trocas
Venda produtos, peças, acessórios e serviços com baixa de estoque, registro financeiro e fluxo para devoluções ou trocas.
Estoque e peças
Controle produtos, peças, custos, preços, quantidades, localização, itens aplicados nas OS e movimentações do estoque.
Financeiro completo
Acompanhe caixa, contas a pagar e receber, recebimentos, despesas, comissões e movimentações da empresa.
Agenda e calendário
Organize compromissos, serviços, retornos, entregas e disponibilize uma página pública para solicitação de agendamento.
Calculadora de serviço
Calcule custos, mão de obra, adicionais, desconto, margem estimada e valor final para o cliente.
Personalização
Configure dados da empresa, marca, identidade visual e preferências de impressão usadas no atendimento.
Recursos que transformam dados da operação em decisão.
Além do básico de uma assistência, o FixFlow já reúne módulos para relacionamento, garantias, compras, fornecedores, estoque inteligente e análise de resultados.
FixFlow Recovery
Identifica orçamentos aguardando aprovação, aparelhos prontos e OS em andamento e prepara mensagens profissionais para contato via WhatsApp.
Central de Garantias
Acompanhe garantias, vencimentos, retornos, retrabalhos e indicadores para entender a qualidade dos reparos.
Inteligência de Estoque
Tenha mais visão sobre saldo, giro e necessidades da operação, além de transferências e rastreabilidade das movimentações.
Compras e cotações
Organize pedidos de compra, cotações e recebimento de mercadorias conectados ao estoque e aos fornecedores.
Central de Fornecedores
Cadastre fornecedores, compare propostas e salve cotações comparativas para apoiar decisões de compra.
Relatórios e DRE
Analise receita, resultado, margem, despesas, compras, estoque, rentabilidade, clientes, produtos, peças, técnicos e fornecedores por período.
Relacionamento sem perder oportunidades.
O FixFlow mantém o atendimento conectado ao andamento da OS e facilita o contato nos momentos que mais influenciam conversão e satisfação.
Veja onde a empresa ganha, gasta e precisa agir.
A Central de Relatórios cruza dados da operação para entregar uma visão executiva mais útil para o dono da assistência.
Da entrada à entrega, cada etapa fica registrada.
O fluxo foi pensado para a rotina real da assistência técnica, ajudando recepção, técnicos e gestão a saber exatamente onde cada aparelho está.
FixFlow AI + Diagnóstico + Medições + Compatibilidades
O FixFlow também possui ferramentas específicas para a bancada. As referências técnicas ficam separadas da gestão para facilitar a consulta e evitar que informações diferentes se misturem.
Uma visão única da assistência inteira.
Atendimento, oficina, estoque, vendas, compras, garantias e financeiro trabalham sobre o mesmo histórico para que a informação acompanhe o aparelho e o cliente.
Saiba o que está acontecendo e por quê.
Dashboard, indicadores e relatórios ajudam a acompanhar ordens abertas, aprovações, aparelhos prontos, vendas e resultado financeiro.
- Dashboard e visão geral da operação
- Central de Relatórios com DRE e rentabilidade
- Compras, fornecedores e estoque inteligente
- Garantias, retornos e indicadores de qualidade
- Controle por usuário, equipe e histórico
Atendimento profissional do início ao pós-venda.
Do primeiro contato à garantia, o cliente recebe uma experiência mais organizada enquanto a assistência mantém tudo registrado.
- Acompanhamento online da OS
- Orçamento e aprovação pelo celular
- Relacionamento e recuperação via WhatsApp
- Agendamento público de atendimento
- Documentos, recibos, garantia e histórico
Feito para quem vive a rotina da assistência técnica.
O FixFlow atende desde o técnico que quer organizar melhor a operação até equipes completas com recepção, bancada, estoque, vendas, compras e financeiro.
Técnico independente
Organize clientes, OS, orçamento, peças, recebimentos, agenda e rotina da bancada sem depender de caderno ou planilha.
Assistência com equipe
Centralize recepção, técnicos, andamento das ordens, estoque, garantias, financeiro e relacionamento com o cliente.
Loja + assistência
Integre serviços, PDV, trocas, acessórios, compras, fornecedores, estoque e movimentação financeira no mesmo ambiente.
Antes de começar
Preciso instalar algum programa?
Não. O FixFlow funciona pela web e pode ser acessado em navegador compatível no computador ou celular.
O cliente consegue acompanhar o reparo?
Sim. A plataforma possui acompanhamento online da ordem, orçamento para aprovação e páginas vinculadas ao atendimento.
O FixFlow ajuda a recuperar orçamentos parados?
Sim. A Central de Relacionamento identifica OS aguardando aprovação e permite abrir o WhatsApp com uma mensagem profissional já preenchida para revisão e envio.
Existe controle de garantias e retornos?
Sim. Há Central de Garantias, registro de retorno em garantia e indicadores para acompanhar vencimentos, retrabalho e qualidade.
O FixFlow possui compras, fornecedores e relatórios?
Sim. A plataforma possui compras e cotações, gestão e comparação de fornecedores, estoque e uma Central de Relatórios com DRE gerencial, rentabilidade e indicadores da operação.
O FixFlow possui recursos para técnicos de placa?
Sim. A área de Inteligência Técnica separa FixFlow AI, Diagnóstico, Medições de Placa e consulta de compatibilidade de películas. Referências numéricas devem estar registradas e verificadas antes de serem tratadas como valores técnicos.
Existe período de teste?
Sim. Você pode criar sua conta e iniciar o teste grátis por 15 dias.
Conheça o FixFlow por 15 dias grátis.
Crie sua conta, configure sua assistência e experimente uma operação mais organizada do atendimento à bancada, da venda ao financeiro e da gestão à inteligência técnica.